隨著中國激光產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，帶動了一批國產(chǎn)自主名牌激光企業(yè)的異軍突起，同時，我國政府提出的“新質(zhì)生產(chǎn)力”和制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的路徑規(guī)劃，也為這些企業(yè)的未來發(fā)展提供了政策先機。

　　作為國內(nèi)知名激光器生產(chǎn)企業(yè)，熱刺激光經(jīng)過15 年發(fā)展已經(jīng)成為了一家集激光系列產(chǎn)品的研發(fā)、開發(fā)和生產(chǎn)于一體的大型綜合性工業(yè)激光器制造企業(yè)。溫嶺產(chǎn)業(yè)園區(qū)的投產(chǎn)運營，更是讓公司站在一個新起點上，謀劃未來的宏偉藍圖。

　　搭建完善服務(wù)體系，及時響應(yīng)用戶需求

　　針對當(dāng)前激烈的市場競爭，熱刺激光以“提升產(chǎn)品核心競爭力”和“產(chǎn)業(yè)鏈垂直整合”為兩大抓手。在激光器產(chǎn)業(yè)鏈的上下游環(huán)節(jié)，公司做到關(guān)鍵核心部件的完全自主研發(fā)，有效控制了生產(chǎn)成本，最大限度降低了因外部因素導(dǎo)致的供應(yīng)鏈風(fēng)險。公司對產(chǎn)業(yè)鏈的完全把控，也為激光器的產(chǎn)品質(zhì)量提供了有力保障。同時，公司通過對激光器的技術(shù)迭代和更新，強化了產(chǎn)品性能和耐用性，給用戶帶來了更好的使用體驗。

　　為了更好地服務(wù)用戶，熱刺激光完善了售前、售中和售后服務(wù)營銷體系。熱刺激光為用戶制定了完善的服務(wù)體系，力爭消除每個環(huán)節(jié)上可能出現(xiàn)的問題。在售前和售中服務(wù)體系中，公司通過多種渠道向市場和用戶推廣不同的激光器產(chǎn)品；在售后服務(wù)體系中，公司通過打造本地化服務(wù)團隊，制定及時響應(yīng)機制，高效處理用戶面臨的困難和挑戰(zhàn)。

　　熱刺激光完善服務(wù)營銷體系的背后，是由一支專業(yè)工程師團隊做支撐。從產(chǎn)品的操作使用到實際加工的工藝需求，團隊成員憑借對激光加工的深入理解以及對產(chǎn)品的熟悉認知，將公司不同產(chǎn)品與應(yīng)用場景做合理匹配，有效提升了用戶體驗和客戶滿意度。響應(yīng)機制的建立，為服務(wù)體系的有效運轉(zhuǎn)起到了關(guān)鍵作用。本地化的售后服務(wù)團隊，可以幫助用戶在短時間內(nèi)排除問題，減少因設(shè)備故障造成的經(jīng)營損失。

　　積極開拓海外市場，抒寫國產(chǎn)品牌篇章

　　近年來，國內(nèi)激光企業(yè)紛紛將視線投向了海外市場，期望打開不同地區(qū)的銷售渠道，加快海外市場的布局腳步。一方面，布局海外市場可以減輕國內(nèi)激光行業(yè)內(nèi)卷帶來的競爭壓力，另一方面也為企業(yè)今后的長遠發(fā)展，提供一種可以選擇的新途徑。

　　目前，熱刺激光已經(jīng)在全球多個國家陸續(xù)設(shè)立客戶服務(wù)和維修中心?？蛻舴?wù)和維修中心將采用本地化的運營和管理模式，職能健全、相對獨立運營。同時，公司還對新興市場做了相應(yīng)的積極規(guī)劃，希望借助新興市場工業(yè)體系蓬勃發(fā)展的浪潮，為之后的海外拓展道路提供了契機。這些國家通過對激光加工設(shè)備的投入使用，可以有效提升工業(yè)的整體生產(chǎn)效率和產(chǎn)出水平，這也是國內(nèi)企業(yè)需要重點關(guān)注的地區(qū)。

　　未來，公司將通過在多個國家和地區(qū)設(shè)立海外售后服務(wù)中心，搭建本地化服務(wù)團隊，實現(xiàn)從倉儲、物流到維修服務(wù)的完善服務(wù)體系，為中國激光器品牌打開新局面。

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