據(jù)注冊(cè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國每天還有 20-50 家寵物店新開張。從這些數(shù)據(jù)中，我們可以看出寵物行業(yè)的紅紅火火，同時(shí)，也能看出寵物店競(jìng)爭(zhēng)之激烈。目前，在寵物行業(yè)，夫妻店仍然占據(jù)著很大比例，然而，這類店的生存現(xiàn)狀卻不容樂觀。

　　寵物行業(yè)的快速發(fā)展吸引了一大批人的目光，而寵物店的不斷增多也使得行業(yè)里的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。

　　我們可以看到許多新店開張，也能看到每年都有不少店關(guān)上了門，有些已經(jīng)開了幾年卻被市場(chǎng)淘汰，有些剛開不久或許沒有撐到一年。

　　資本的力量不僅體現(xiàn)在了連鎖寵物醫(yī)院的崛起，大街小巷，各類連鎖寵物店也開始涌現(xiàn)，又給夫妻店的生存帶來一波沖擊。

　　強(qiáng)大的品牌支撐，寬敞明亮的門店，時(shí)尚個(gè)性的裝修，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，先進(jìn)的設(shè)備……不論是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展還是觀念轉(zhuǎn)變，寵主們的要求只會(huì)越來越高，對(duì)夫妻店來說，顧客的流失似乎成了必然。

　　除了外部的壓力，夫妻店本身的局限也是陷入困境的一個(gè)重要原因。眾所周知，“夫妻店”都是依靠店主自己的技術(shù)或能力來經(jīng)營店鋪，看上去寵物行業(yè)普遍的“人才荒”不會(huì)對(duì)這類店造成致命影響，但事實(shí)上，夫妻店最難留住人。

　　員工由于看不到發(fā)展、學(xué)不到東西等原因總是頻繁辭職，造成寵物店人員不穩(wěn)定、缺少人手。而隨著美容師薪資的逐年上升，夫妻店的用人成本也在增加，這些都給店鋪的經(jīng)營發(fā)展帶來很大的阻礙。

　　在這樣的生存現(xiàn)狀下，國內(nèi)寵物店可以怎么突圍呢？讓我們首先看看國外寵物店的模式：

　　干凈整潔無異味

　　一家窗明幾凈，空氣清新的寵物店，能夠迅速的贏得養(yǎng)寵者的好感和信任，作為寵物主人將很樂于去進(jìn)一步了解相關(guān)的服務(wù)和商品。不論是在美國、日本，還是在韓國、臺(tái)灣，都經(jīng)歷過此類這一類管理良好，空氣清新的寵物店的“秘訣”大致分為如下幾類：

　　方法一、專人負(fù)責(zé)，勤打掃：隨時(shí)有人關(guān)注，即時(shí)清理排泄物，一秒鐘也不等。很多日本和香港的寵物店，面積不大，也在售賣活體，就是憑借這一點(diǎn)，竟然也能夠保持店內(nèi)的清新。

　　方法二、使用即拋型的寵物尿片，在售賣或者暫存活體的籠箱內(nèi)，使用寵物尿片（有些門店還會(huì)配合放置一些長(zhǎng)條狀的蓬松的碎紙），并定期更換。

　　方法三、將寵物美容區(qū)和商品賣場(chǎng)區(qū)完全隔離，也是很有效的“氣味控制”的好辦法。具體實(shí)施可以設(shè)置兩道門，中間有個(gè)緩沖空間，另外，單獨(dú)為寵物美容操作間設(shè)置通風(fēng)管道和系統(tǒng)。

　　多元業(yè)態(tài)的跨界合作

　　韓國和日本，百貨商場(chǎng)和 ShoppingMall 的布局有些顛覆日常認(rèn)知，過去，我們心目中商場(chǎng)的布局都是以樓層為單位的，例如：負(fù)一樓超市，一樓大牌化妝品，二樓女裝，三樓兒童，四樓男裝……可是最近看到的商城布局，卻已經(jīng)打破了這種相對(duì)“清晰”的布局，例如：女裝的樓層可能會(huì)穿插出現(xiàn)巧克力、家用電器、鮮花；再例如幾乎在每一層都會(huì)出現(xiàn)不同風(fēng)格和品牌的咖啡店或者甜品店，讓人感覺很豐富，刺激購物的場(chǎng)景很多。

　　寵物的日托 (Day Care) 服務(wù)的前景值得關(guān)注寵物日托服務(wù)機(jī)構(gòu)，主要客戶是年輕的上班族，和兒童托兒所的操作模式很像，一早入園，晚上送回或者接回家。這種服務(wù)模式并新鮮，大多數(shù)寵物日托服務(wù)機(jī)構(gòu)，同時(shí)還經(jīng)營寵物咖啡館，可以讓客人和部分寵物互動(dòng)；同時(shí)，配合商品銷售、美容服務(wù)、寵物酒店（寄養(yǎng)服務(wù)）、寵物行為糾正和培訓(xùn)服務(wù)等。

　　顏值也是生產(chǎn)力

　　一家店鋪的高顏值，能夠?yàn)樗鼛砀嗟念櫩?，以及更高的客單價(jià)，甚至讓他掌控定價(jià)權(quán)，這始終是不變的定律。在韓國和日本等地區(qū)，都曾經(jīng)遇到過此類店鋪，他們有的高調(diào)奢華，有的簡(jiǎn)約低調(diào)，有的溫馨舒適……但是每一家都讓人流連忘返的感覺。

　　目前全國寵物店的規(guī)模在 10 萬家左右，大多以單體，小型連鎖寵物店為主。類似美國 PetSmart 模式的樂寵在線下也有多家寵物連鎖店，占比很小。

　　從事寵物店服務(wù)的創(chuàng)業(yè)公司并不是很多，有從上門 O2O 轉(zhuǎn)型的萌工社，主打商品供應(yīng)鏈服務(wù)，配合員工意外險(xiǎn)，寵物服務(wù)培訓(xùn)等服務(wù)；另一家叫堅(jiān)果寵物，主打?qū)櫸锏旯芾?SAAS，向?qū)櫸锏晏峁┒ㄖ频氖浙y POS 機(jī)，內(nèi)置寵物商品進(jìn)銷存管理，主要盈利模式也是商品供應(yīng)鏈服務(wù)。

　　不難看出，面向?qū)櫸锏甑膭?chuàng)業(yè)項(xiàng)目，最終落腳點(diǎn)都會(huì)放在商品供應(yīng)鏈服務(wù)上，再配以保險(xiǎn)，培訓(xùn)，SAAS，甚至供應(yīng)鏈金融等服務(wù)綁定寵物店。邏輯聽上去應(yīng)該是通的，通過高效的供應(yīng)鏈服務(wù)，提供與電商平臺(tái)一樣競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格的商品，將線上的消費(fèi)引導(dǎo)到線下寵物店。

　　有一點(diǎn)有待驗(yàn)證，就是消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣：網(wǎng)上購買，送貨到家，已經(jīng)成為許多消費(fèi)者的習(xí)慣。如果寵物店提供配送的服務(wù)和與網(wǎng)上同樣的價(jià)格，用戶是否會(huì)在寵物店購買？這其實(shí)也受到店服務(wù)的頻次影響，對(duì)于一般高頻的寵物洗澡，用戶一般在家自己解決，而對(duì)于造型，美容，寄養(yǎng)等其他服務(wù)，又有多少用戶會(huì)經(jīng)常去寵物店？

　　寵物創(chuàng)業(yè)的確是一個(gè)增量市場(chǎng)，但是道路依然是艱巨的，相比較發(fā)達(dá)國家的成熟寵物市場(chǎng)而言，國內(nèi)用戶教育成本依然很大，創(chuàng)業(yè)者依舊路漫漫其修遠(yuǎn)。

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